| ·主题:工作态度的问题 | 日期:2008-5-29 9:54:42 Top |
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【留言者】 生气的人 |  不知道现在你们是怎么个办事的!真是岂有此理!!我只是交个费,
还得要这么多的麻烦,还得要受那么多的气!我到你们那儿交费,你
们又不收现金,我又要到银行排队把钱打到卡上去,好不容易打好
钱,回来你们哪儿,还得重新排!可你们办事的三八,我们就在这边
排队交费,你居然在那儿讲电话,叽里呱啦的说个不停!刚放下手机
又拿起座机,几个电话轮流在讲!我们排队在看在眼里怎能不火啊!
你们现在就是这样办公的吗?看你讲了一个又一个电话,还在那慢吞
吞的办事!我们交费的就那么得罪你了吗?!现在是交个费也得半天
时间了!!!也不是第一次有这样的事了,上次在石岐那个女的也是
这样,现在在三乡居然也遇上了这个事!这算什么服务态度呀!希望
局长也能了解一下你们员工的工作态度,好让我们市民大众免受这个
排长队的苦吧! |
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| 【局长回复】 | 按省财厅有关文件规定,全省统一不得在征稽所内收取现金,缴纳养路费须使用银联卡刷卡,或到指定的银行交现金后再回征稽所开票。为方便车主,我们通常会建议车主使用银联卡刷卡。2008年的路费统缴期至4月10日止共有4个月的时间,除最后的10多天出现缴费高峰外,其余时间都不需长时间排队。关于电话问题,我们对征稽员的要求是尽可能避免接听私人电话,遇特殊原因必须接听的,应尽量缩短通话时间,但对业务咨询电话就应详细回答车主的询问,因此有时通话时间会长些。若有不便之处,敬请原谅。 |